Alle opdrachten zijn op afhaalbasis tijdens openingstijden van de winkel in Almere, tenzij anders afgesproken.

Voorkom teleurstellingen en bestel uw taart ruim van te voren, soms kunnen wij geen taarten meer aannemen wegens een volle taartagenda.
Hoe eerder u besteld hoe meer zekerheid wij u kunnen bieden. Als u de taart komt ophalen kunt u de rekening contant of per pin betalen.

Annuleren tot uiterlijk 5 dagen voor de afleverdatum. Hier kunnen, aan de hand van de getroffen voorbereidingen, annuleringskosten doorberekend worden.

Indien er een geschil ontstaat zullen wij tot een maximum van 25% van de totaal prijs vergoeden, uitgesloten zijn:
kleurafwijkingen, smaakverschillen, handwerk waaronder boetseer figuren/puzzelplaatjes.

Vergoedingen kunnen uitsluitend plaatsvinden wanneer de opdracht in detail per email bevestigd is. Mondelingen opdrachten komen niet in aanmerking voor vergoedingen en blijft ten alle tijden het risico van de opdrachtgever.

Taarten van Suus is niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan de taart nadat deze opgehaald of afgeleverd is.